724运维节 | 普洛斯数据中心高效运营，
以全生命周期增值服务提升客户体验
发布时间：2024-07-24
7月24日，一年一度的724运维节如约而至。普洛斯数据中心通过举办“技能大比武”、“闪耀运维人”故事展示等多项精彩活动，庆祝专属于运维人的节日，同时打磨运维团队的专业技能和服务能力，持续提升运维服务水平。
普洛斯数据中心运维团队
普洛斯数据中心运维团队由500多名专业人员组成，共管理逾60,000架的机柜规模，7x24h为全国客户提供运维保障服务。普洛斯数据中心运维团队打造了一套规范化、标准化、流程化、专业化的数据中心运维管理体系，并不断强化整体运维能力，通过打造全生命周期增值服务体系，应对复杂多变的客户需求，提升客户体验。
构建全生命周期增值服务体系
伴随着AI、大数据时代的到来，数据中心运维的复杂度和难度日益增大，普洛斯数据中心运维团队洞察行业趋势与客户运维需求变化，自主求变，在强化“风、火、水、电”等算力基础设施服务的同时，构建全生命周期增值服务体系，为客户提供包含基础设施规划设计、集成服务、迁移服务、安全服务和辅助运营服务等5大门类242项的一站式服务。
普洛斯数据中心运维团队协同设计、工程团队，以高弹性架构、快速交付、前瞻性运维规划和专业现场服务，不仅帮助客户搭建本地智能算力基础设施平台，还可满足其多地部署和扩展规模的需求。2024年上半年，普洛斯数据中心IT服务运维已覆盖三大区域五个零售数据中心项目，服务近48%零售客户，为提升客户满意度和推动营收增长提供有力支撑。
接下来，普洛斯数据中心运维团队将持续强化能力矩阵建设，深度整合网络、云服务、安全、智能算力等生态资源，提供更加完善的IT服务目录，将运维服务水平提升到一个新的高度，引领数据中心朝着更加绿色、安全、高效的方向迈进。
积极强化行业服务能力
在金融、互联网、超大规模云服务等多个行业，普洛斯数据中心运维团队通过丰富的技术服务能力和行业落地经验，赢得了客户的广泛好评。无论是为金融客户打造的定制化高可靠性服务，还是为互联网客户解决核心机柜布线整改难题，以及为云服务客户提供全量托管服务，都是普洛斯运维能力和服务价值的生动体现。
金融行业是国民经济和社会发展的重要支柱，客户由于自身行业的特殊性以及重要性，对数据中心的安全、稳定、高效运维都有着极高的要求。普洛斯数据中心华南运维团队拥有10年金融企业数据中心运维经验，建立了更符合金融企业数据中心运维需求的独特运维服务管理体系，为金融行业客户提供了从基础设施规划设计、设备部署，到基础设施运维监控管理等“一站式”全生命周期IT服务解决方案。
在互联网行业，普洛斯数据中心运维团队为某互联网客户提供IT增值服务，主动为客户解决难题，例如因客户网络变更而造成的核心机柜布线杂乱问题。在实施过程中，运维团队根据现场实际情况，提出通过冗余物理线路依次中断调整光纤布线的优化建议，实现无中断布线优化作业，从而顺利完成核心机柜布线整改工作，赢得了客户的认可和好评。
在云服务行业，普洛斯常熟东南数据中心运维团队为某头部ARM云计算服务商提供全量IT服务，即涵盖布线、上架、巡检、排故等全流程托管服务，并顺利完成一期机房搬迁部署工作。基于普洛斯数据中心“一站式”全生命周期IT服务解决方案，可实现项目整体交付效率提升30%，成本节约20%以上。
推动绿色智能运维
普洛斯数据中心始终践行ESG，从项目设计、建设、运营到服务等全生命周期，积极推进绿色算力实践，助力数字经济的可持续发展。
当前，数据中心WUE（水资源利用率）已成为衡量可持续发展能力的关键指标，如何有效降低WUE越来越受到行业的广泛关注。低WUE意味着数据中心在提供相同服务能力的情况下，减少对水资源的消耗，在当下主流的机架租赁模式下，可直接有效地降低运维成本。
普洛斯数据中心运维团队从精益化管理和可持续运营出发，在普洛斯重庆两江一期数据中心开展WUE优化专项课题，通过实施一整套有效的WUE管控方法，包括建立能耗管理数据表，水处理加药装置升级改造，创新性地在冷塔水盘上增设遮阳板以抑制藻类生长等举措，有效实现WUE优化。截至2024年6月，该机房上半年度WUE同比2023年降幅达11.8%。
在智慧运维方面，普洛斯数据中心自研推出GLP DCBASE智慧化运营管理系统，具备完善的数据中心运维管理功能，专注于数据中心运维场景下设备、事项和人员的标准化、智能化管理，构建一体化的数据中心运维体系，提升运维质量和效率。GLP DCBASE可实时监测和分析项目的能耗、温湿度、功率、负载等多维度运维指标，通过AI算法优化机房设备的调节策略，提高能源利用效率，降低能耗成本。
724运维节纪念徽章
对于普洛斯数据中心来说，724运维节既是庆祝的时刻，更是提升专业能力和服务创新的契机。普洛斯数据中心运维团队将始终以客户需求为导向，基于全生命周期运营的增值服务体系，以及先进的智慧化运营管理系统，满足客户对高标准绿色算力基础设施的需求。
